「起業したい人に一番必要なこと何だと思いますか?」
というご質問をある40代女性から頂きました。
経営者によって答えは様々だと思いますが、僕の場合は「集客力」だとお答えします。
ところが、「「技術」さえあれば起業しても大丈夫だろう!」と勘違いしている人が僕の周りでは多いようです。(※ここで言う「技術」とは、お金を稼ぐためのスキルのこと。)
ex. 髪を切る技術、パンを作る技術、通訳できる技術、会計できる技術、経営コンサルティングできる技術、ラーメンを作る技術、ヨガを教える技術etc
僕も以前は「技術」さえあれば起業できると思っていました。
だから2年前に「独立する!」と決意して以来、ウェブ制作とライティングの技術を高めることに必死でした。
「もっとレベルが上がれば独立できるんだ!」と思うと、ワクワクして毎日の勉強も全く苦になりませんでした。
しかし、「そろそろ起業しても大丈夫だろう」と思っていたある日、先輩経営者であるAさんに言われたんです。
「まだ早い!技術だけじゃ絶対に失敗する。集客できる力を身に付けなきゃダメや!それまでは我慢しろ。今は耐えるんや!!!」
「Why!? なんでそんなこと言うんですか??」
僕は今すぐにでも起業したかったので、めっちゃガッカリしましたね。。(ノ_-;)…ショックでした..
嫌がらせで言ってるんじゃないかと疑いましたが、僕はその先輩のことを心から尊敬していたので、だまされたと思って信じることにしました。
いま振り返ってみると、集客力を身に付けて起業したのは間違いなく正しい選択だったと確信しています。
技術だけで起業してしまったら、今の僕は絶対にいません。3ヶ月で会社は潰れていたでしょう。
起業したいなら技術だけでは絶対に足りません。
集客する力を身に付けてから起業しましょうー!!
Why do you need marketing skill more definitely if you want to start up your own business??(´∵`)??
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技術だけで起業すると100%失敗する!
かなり大雑把ですが、ビジネスでは上記のように3つの段階があります。
あなたの技術(ex. 髪を切る技術、ヨガを教える技術etc)が使えるのは、③「制作・製造・サービス提供」の段階になってからです。
まず①集客・②販売をクリアできなければ、どんなに高いスキルをもっていても無意味なんです。
もちろん会社員であればスキルだけで十分です。「集客・販売」の部分は会社が代わりにやってくれるんで。
でも起業したら自分でやっていかなきゃなりません。
そのことを忘れてません?
会社員として長く働いていれば「技術」は自然と身についていくでしょう。
しかし、「集客する力」はなかなか身に付きません。会社員は鍛える場面がないからです。
例外として、宣伝・マーケティング部署に所属している人や、3〜4人の小さな会社で働いている人などは別です。
しかし、特に大企業に属している社員は、会社が受注した仕事を行うだけの作業者です。
集客を考える必要は全くありません。
技術だけで起業しようとしている人に僕は問いたい。
「商売の根本(スタート)となる『集客する力』なしに、どうやってモノを売るつもりですか?」と。
最も早く集客するには?
僕には起業してから仕事がもらえるような人脈が一切ありませんでした。(TдT)
「知り合いや友人、前職から仕事がもらるから集客するは必要ない」ということが不可能だったんです..
ゆえに自分の力でお客を引き寄せることが絶対に必要でした。
色々考えた結果、僕が導き出した結論がこちら↓です。
- ✕:集客できるサイト・メディアを作る
- ✕:知り合いに片っ端から売り込み営業する
- ◯:すでに集客できている場所を使わせてもらう
例えばメロンパンを売りたいとき。自分の店だけで販売していては誰も買ってくれませんよね。
だから菓子パンメーカーは、コンビニや大手スーパー(すでに集客できている場所)に商品を置かせてもらうわけです。
そっちの方が自分の店舗だけより、ずっと広い見込み客にリーチすることができます。
ネット上でもこれと同じことをすればいい。
何かを売りたいなら、より人の目に止まるところに飛び込むのが一番手っ取り早い方法ではないでしょうか?
【起業前】すでに集客できている場所を意識して飛び込んだ
「オレはYahooと同じくらい人が集まるサイトを作れる!」という人なら僕のように外部へ飛び込む必要はありません。
LIGやバズ部みたいに、強力な「集客メディアサイト」を作ることは不可能じゃないでしょう。
しかし、自分1人では絶対に無理だと思いました。人気メディアを作るには最低5年かかると感じました。
だから僕はすでに集客できているところを意識して、とにかく飛び込みました。
Facebook、TwitterなどのSNSはもちろん、ランサーズやクラウドワークスで「自分は〇〇ができますよー!」ということをアピールしていきました。
また、多くの有名メディアサイトで寄稿記事を連発しました。
すると「おい、なんか『のび太』っていう変なWeb屋がいるぞ!」という噂が一気に広まり、起業直後の仕事獲得で大いに助かりました。ε-(´∀`*)ホッ
このように、これから起業する人はすでに集客できているところを利用するという意識を持つべきじゃないかと思います。
ただ、絶対に忘れないでいただきたい!
外部を利用するのはあくまで「自社サイト・メディア」に呼び込むためです。
主戦場は必ず自社のプラットフォームにしましょう。
FacebookやTwitterを利用するのは、他人の家にホームステイしているのと同じです。その家のルール・決まりに従わなければなりません。
ゆえに「今から有料にする!」「今すぐ出て行け!」と言われたとしても文句は言えません。
僕の知り合いにSNS集客専門家の落合さんという方がいます。(※落合さんとの対談記事)
落合さんは過去アメブロをメインに集客していたのですが、突然のアカウント停止により全て失いました。
上記の記事を読むと、外部のプラットホームに自分のビジネス全てを預けることが、いかに危険であるかわかります。
他者のプラットフォームを使うこと自体は悪いことじゃありません。今すぐFacebookやYouTubeが有料になったり消失するなんてこと考えにくいです。
しかし、それらを使うことは「他人の家に住んでいる」と同様だということを忘れないで下さい。
自分が得た利益は、遅かれ早かれほとんど奪われます。
あくまでメインのプラットフォーム(主戦場)は、自社サイト・メディアにしていきましょう!
集まった人々に再訪問してもらうためにブログする
興味をもって自社サイトにやってきても、大抵の人は1回だけ来て終わります。もう2度とやってきません。
ある記事がたまたまSNSでバズった時も同じです。90%は一見客で終わります。
「また訪れてみたいなぁ〜」という人を少しでも増やすためにブログを続けるんです。
1回だけでなく、何度も何度も有益な情報を届けることで、「へぇ〜この人はこの分野に詳しいなぁ〜」「こいつに相談してみようかなぁ」となることを目指します。
ウチの会社は上図のような形でお仕事をもらうケースが多いですね〜。
感覚的には外部プラットフォームに来た人のうち65%が自社プラットフォームにきて、そのうち0.01%がお問い合わせへ。その中から5〜10%ぐらいが成約につながるという感じでしょうか。
ブログをする人は忘れないでほしい!
ブログの役割はあくまで「集客」であって「販売」ではないということを。
自社商品・サービスの詳細を書いたり、「買って下さーい!仕事下さーい!」という記事を出しても無意味です。絶対にやめてください。
ブログを訪問する人の関心はあなたの商品ではなく、「自分の悩みを解決したい」「知りたい情報がほしい」です。
ゆえに「宣伝」ではなく、「役に立つ情報を届ける!」という信念で、自分の経験・知識をフル稼働させてブログをやっていきましょう!
お役に立ち続けることができれば必ず成約に繋がりますよ。
自分の考え・思想もブログで伝える!
商売ではたくさん集客すれば良いというわけではありません。
僕のように個人でやっている会社は、多くの受注に対応できませんし、「質の高いお客さん」が集まらなければ利益に繋がりません。
全部のお客さんから仕事をもらおうとすると、会社は間違いなく赤字になります。
だからこそブログでは、お役立ち情報だけでなく、自分の思想・考えも積極的に伝えることが必要です。
「この人とはうまくやっていけない」というお客さんを事前にお断りするために。
人間性をわかった上で来てくれたお客さんとは、仕事をしていく際にトラブルになりずらく、安売りする必要が全く無いと感じています。
さいごに:起業したいなら集客力は必須!
ビジネスで必要なのはもちろん「集客」だけではありません。
そのあとの「販売(クロージング)」「納品」「アフターケア」など、お金を稼ぐ過程には色々な要素が絡んできます。
起業して以来「お金を稼ぐのはホント大変や。。」って毎日思います(´Д`)ハァ。「楽してお金は手に入らない!」ということを会社員時代よりも100倍実感してます!
独立したら単に「制作」だけしていればいいのではなく、その他の様々な部分(ex. 集客、交渉、販売etc)に対応しなければなりません。僕は毎日いろんな場面で自分の力不足を実感しています。
起業する人にとって大事なことはたくさんありますが、どんなビジネスでもまずは「集客」できなければ話になりません。
それもただ単に「集客」ではなく、「“質の高い”集客」が起業には絶対に必要です!
起業したい人は技術力(ex. ラーメンを作るスキル、髪を切るスキル、ヨガを教える技術etc)だけじゃなく、「集客力」を鍛えていきましょうー!!